画像品質が通常と比べて落ちている場合は?

◆考えられる原因

• イメージセンサ上部のスキャンガラスが汚れていませんか?
• 透明・半透明の原稿でキャリアシートを使用していますか?

◆対処方法

• イメージセンサ上部のスキャンガラスを清掃してください
• キャリアシートを必ず使用してください。

上記内容を試して問題を改善できない場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。
状況確認の為、実際の不具合画像をメール等で送付をお願いする場合があります。