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画像品質が通常と比べて落ちている場合は?

◆考えられる原因

  • イメージセンサ上部のスキャンガラスが汚れていませんか?
  • 透明・半透明の原稿でキャリアシートを使用していますか?

◆対処方法

  • イメージセンサ上部のスキャンガラスを清掃してください
  • キャリアシートを必ず使用してください。

上記内容を試して問題を改善できない場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。
状況確認の為、実際の不具合画像をメール等で送付をお願いする場合があります。