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スキャンデータに原稿にない陰のようなデータが出てしまう場合は?

写真原稿など、表面に光沢のある原稿を読み込ませていませんか?
表面に光沢のある用紙をスキャンする場合は、必ずキャリアシートを使用してスキャンしてください。

上記内容を試して問題を改善できない場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。
状況確認の為、実際の不具合画像をメール等で送付をお願いする場合があります。