計測製品 校正サービス・修理
修理
計測機器の修理は、弊社にて修理品をお預かりし、診断・修理作業を実施いたします。
あれれ、故障かな･･･？
お困りの際は、まず 製品Q&A に該当する情報がないか、ご確認ください。
それでも解決しない場合は、弊社カスタマ―センターまでお問い合わせください。
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修理のご依頼および流れ
修理依頼
修理依頼前にご確認いただくもの
- 型名
- 機体番号
- 保証書 (1年以内)
- 本体を購入した販売店
- 故障の詳しい状況
「修理料金」、「修理後の保証について」、「診断料 (キャンセル料)について」をご確認いただき、ご同意いただいた上で、本体ご購入販売店、または弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。
修理料金はこちらをご確認ください。
お見積り提出
本体到着後、受付、症状確認、診断の上、お見積書を提出いたします。
※ 修理を辞退された場合は、診断料を申し受けます。「診断料 (キャンセル料)について」をご確認ください。
お客様ご承認
お客様にてお見積内容をご確認後、修理の作業承認、または注文書のご発行をお願いいたします。
作業実施
修理作業を実施いたします。
発送・ご請求
修理完了品を発送致します。スポットサービス料金を請求いたします。
- 修理依頼品には、故障状況とは関係しないもの（取扱説明書、CD-ROM、プローブ、ドライバ等の各種工具、治具、予備のヒューズ等、その他一切のもの(以下「付属品」とします）） は同梱しないで下さい。また、付属品に生じうる汚損、破損、紛失、その他付属品に関連して生じうる一切の損害については責任を負いかねます。
- レコーダ等、計測機器の修理依頼品内部のデータにつきましては保証致しませんので、可能な場合はご依頼前に本体設定と共に必ずバックアップを取って頂けますようお願い申し上げます。また、内部メモリ、又はUSBメモリ等の外部記録媒体内の損傷したデータの復旧は出来兼ねます。本体到着後、受付、症状確認、診断を行います。
修理料金
本ページに掲載のない製品につきましては、別途お問い合わせください。
midi LOGGER GL240 / 840シリーズ
| 対応機種 | 低額修理プラン 右記の高額修理以外の軽微な故障 |
高額修理プラン 液晶・メイン基板・リレー部・アンプ部のいずれか1つが含まれる故障 |
||
| 修理のみ | 校正時の修理 ※1 | 修理のみ | 校正時の修理 ※1 | |
| GL240シリーズ | 41,800円 (税込) | 29,700円 (税込) | 64,900円 (税込) | 51,700円 (税込) |
| GL840シリーズ ※2 | 41,800円 (税込) | 29,700円 (税込) | 75,900円 (税込) | 62,700円 (税込) |
- 校正料金が別途発生します。
- GL840シリーズは、標準20ch本体のみが対象となります。
- 故障内容により、定額修理プランの適用外となる場合がございます。その際は、個別お見積りでの価格提示とさせていただきます。
Petit LOGGER GL100シリーズ
| 品名 | 型名 | 修理費用 | |
| プチロガー本体 | GL100-N | 13,200円 (税込) | |
| GL100-WL | |||
| 温湿度センサ | GS-TH | 6,600円 (税込) | |
| 3軸加速度 / 温度センサ | GS-3AT | 13,200円 (税込) | |
| 4ch温度 / 湿度端子 | GS-4VT | 22,000円 (税込) | |
| 4chサーミスタ端子 | GS-4TSR | 11,000円 (税込) | |
| 照度 / 紫外線センサ | GS-LXUV | 11,000円 (税込) | |
| CO2センサ | GS-CO2 | 22,000円 (税込) | |
| AC電流センサ | 50A | GS-AC50A | 6,600円 (税込) |
| 100A | GS-AC100A | ||
| 200A | GS-AC200A | ||
| AC電流センサ用アダプタ | GS-DPA-AC | 13,200円 (税込) | |
- 修理費用には技術料、管理費、運送費が含まれます。但し、弊社迄の片道輸送費はお客様のご負担とさせて頂きます。
- 以下の製品は修理対象外です。故障時は別途お買い上げ下さい。診断が必要な場合は1台につき診断料\2,200 (税込)を申し受けます。GS用分岐アダプタ GS-DPA、GS用延長ケーブル GS-EXC、サーミスタセンサ GS-103AT-4P、超薄型サーミスタセンサ GS-103JT-4P
- センドバック修理にて修理品をお預かりしての事前見積となり、修理を辞退された場合は、1台につき点検見積料として2,200円 (税込)を申し受けます。
- 故障状況によっては、本体交換を行う場合があります。
midi LOGGER GL10シリーズ
| 項目 | GL10シリーズ |
| GL10-A / GL10-TH / GL10-TK | |
| 技術料 |
修理費用一式 |
| 部品代 | |
| 管理費 | |
| 梱包運送費 |
- 修理費用には技術料、部品代、管理費、梱包運送費を含む総額となります。但し、弊社迄の片道運送費は お客様のご負担とさせて頂きます。
- 診断料 (キャンセル料金)について、センドバック修理にて修理品をお預かりしての事前見積となり、修理を辞退された場合は、1台につき診断料2,200円 (税込)を申し受けます。
その他機種
| 項目 | 内容 | ||
| 修理費用一式 | 技術料、部品代、管理費、梱包運送費を含む総額となります。但し、弊社迄の片道運送費は お客様のご負担とさせて頂きます。 | ||
| 技術料 | 技術料 | 修理に要した時間を、30分単位で算出します。 ただし修理時間が1時間に満たない場合は、1時間を最低単位とします。 | |
| 計測商品（データロガー） | 1時間あたり 8,800円 (税込) |
||
| 計測商品（光計測器） | 1時間あたり 11,000円 (税込) |
||
| 技術料金の時間外割増 | 月曜日から金曜日迄のAM9:00～PM5:30の間を技術料金の基本とし、右記時間帯は割増となります。 | ||
| 平日 PM5:30 ～PM10:00 | 30%増 | ||
| 平日 AM5:00 ～AM 9:00 | 30%増 | ||
| 部品代 | 必要な部品代は、当社規定により算出します。 | ||
| 管理費 | 技術料＋部品代の合計金額の10%。 ただし、上記合計が5,500円 (税込)に満たない場合は、5,500円 (税込)とします。 |
||
| 梱包運送費 | 小物：880円 (税込)、A3サイズ相当 3,300円 (税込)（全国一律片道料金、梱包手数料込み） 大型機器・特殊機器：別途見積 |
||
修理後の保証および診断料
修理後の保証について
- 修理完了後3ヶ月以内に同一箇所が故障した場合で、当社の責任に起因するものは原則として無償修理致します。
- 次の場合は、修理保証対象外とし、新たな修理扱いとなります。
・保守期限が終了した製品。
- 料金表示は税別となっております。消費税は別途申し受けます。
- 記載事項はお断りなく変更することがあります。
診断料 (キャンセル料金)について
センドバック修理にて修理品をお預かりしての事前見積となり、修理を辞退された場合は、1台につき診断料8,800円 (税込)を申し受けます。
送付先
| 住所 | 連絡先 |
| 〒244-8503 神奈川県横浜市戸塚区品濃町503-10 グラフテック株式会社 サービス技術部 宛て |
TEL : 045-825-6232 |
校正サービス
製品ご購入時の校正関連書類発行および1年後の校正と校正関連書類をセットにして、トータルコストを削減した校正パックや、製品ご購入後のスポットで校正を実施する標準校正をご用意しています。
※ 校正関連書類：試験成績書 / 校正証明書 / トレーサビリティチャート
| 校正サービス | ご購入 | GL7000 | GL2000 | GL980 | GL840 |
GL260 GL240 |
GLT400 | GL100 | GL10 |
MT1000 |
| 校正パック 購入時の校正関連書類発行※1 および1年後の校正と校正関連書類のセットタイプ |
本体と 同時購入 |
○ | ○ | ○ | ○ | |||||
| 標準校正 製品ご購入後にスポットで校正を実施するタイプ※2 |
お客様の ご要望時 |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
- 生産時のデータに基づく校正書類となります。
- 校正関連書類は別途書類費用が必要となります。
校正パック詳細について
ご購入時、本体と共に校正関連書類を納品、ご購入1年後に校正の実施と校正関連書類発行までを含んだパックとなります。
お得な料金設定
例）GL840シリーズ：校正書類と共にご購入、ご購入1年後に校正をご依頼いただいた場合(20CHの場合)
- 試験成績書、校正証明書、トレーサビリティチャートの3点となります。
- お客様から依頼品をお送り頂く際の送料です。
ご利用イメージ
- 本製品は製品購入時のみ、ご購入頂くことができます。
- 製品ご購入時に生産時のデータに基づく校正書類を添付します。
- お客様のご登録情報に基づき、ご購入1年後に回収依頼書をお送りします。回収依頼書に必要事項を記載の上、依頼書に記載されたFAX番号までご送信ください。弊社より委託を受けた運送業者が依頼品を回収に伺います。
- 納期は通常2週間程度かかります。短期間での対応をご希望の場合は、別途追加料金を申し受けます。
価格(校正パック / 標準校正)について
機種別の校正サービス内容と価格についてご案内いたします。
※ 本ページに掲載のない製品につきましては、別途お問い合わせください。
データロガー
GL7000
標準校正および校正関連書類 価格
| 対応本体・ユニット型名 |
価格 |
|||||
| 校正 | 試験成績書 | 校正証明書 | トレーサビリティ チャート |
校正証明書類 3点セット ※1 |
||
| 型名 |
– | B-TEST | B-CAL | B-TRACE |
– | |
| GL7000本体 (アンプ1ユニット含む) ※2 |
27,500円(税込) | 3,300円(税込) | 4,400円(税込) | 1,100円(税込) | 8,800円(税込) | |
| アンプ 追加料金 |
GL7-V ※3 | 11,000円(税込) |
||||
| GL7-M ※3 | ||||||
| GL7-HSV ※3 | ||||||
| GL7-HV ※3 | ||||||
| GL7-DCB ※3 | ||||||
| GL7-CHA ※3 | ||||||
| GL7-DCO ※3 | ||||||
| GL7-L/P ※3 | 5,500円(税込) | |||||
- 製品購入時にご注文を頂いた書類は製造時点のデータとなります。購入時点および購入後の定期校正時のデータが必要な場合、別途校正費が必要となります。
- 本体料金にアンプ1ユニット分の料金が含まれます。アンプ2ユニット目よりアンプ追加料金が必要となります。
- アンプ単体の校正料金については、別途見積とさせて頂きます。
- GL7-SSDおよびGL7-DISPは、校正対象外となります。
GL2000
校正パック 型名･価格
| 機種 | 型名 | 価格 |
| GL2000 | GL2000-GKP | 26,400円(税込) |
校正関連書類および標準校正 型名・価格
| 品名 | 型名 | 価格 |
| 試験成績書 ※1 | B-TEST | 3,300円(税込) |
| 校正証明書 ※1 | B-CAL | 4,400円(税込) |
| トレーサビリティチャート ※1 | B-TRACE | 1,100円(税込) |
| 校正証明書類3点セット ※1 | B-CALPAC | 8,800円(税込) |
| GL2000校正料金 | 26,400円(税込) |
- 製品購入時にご注文を頂いた書類は製造時点のデータとなります。購入時点および購入後の定期校正時のデータが必要な場合、別途校正費が必要となります。
GL980
校正パック 型名･価格
| 機種 | 型名 | 価格 |
| GL980 | GL980-GKP | 28,600円(税込) |
校正関連書類および標準校正 型名･価格
| 品名 | 型名 | 価格 |
| 試験成績書 ※1 | B-TEST | 3,300円(税込) |
| 校正証明書 ※1 | B-CAL | 4,400円(税込) |
| トレーサビリティチャート ※1 | B-TRACE | 1,100円(税込) |
| 校正証明書類3点セット ※1 | B-CALPAC | 8,800円(税込) |
| GL980校正料金 | 28,600円(税込) |
- 製品購入時にご注文を頂いた書類は製造時点のデータとなります。購入時点および購入後の定期校正時のデータが必要な場合、別途校正費が必要となります。
GL840
校正パック 型名･価格
| 機種 | 型名 | 価格 | |
| GL840-M / GL840-SDM (標準モデル) GL840-WV / GL840-SDWV (高耐圧･高精度モデル) ※1 |
20CH | GL84020-GKP | 26,400円(税込) |
| 40CH | GL84040-GKP | 30,800円(税込) | |
| 60CH | GL84060-GKP | 35,200円(税込) | |
| 80CH | GL84080-GKP | 39,600円(税込) | |
| 100CH | GL840100-GKP | 44,000円(税込) | |
| 120CH | GL840120-GKP | 48,400円(税込) | |
| 140CH | GL840140-GKP | 52,800円(税込) | |
| 160CH | GL840160-GKP | 57,200円(税込) | |
校正関連書類および標準校正 型名･価格
| 品名 | 型名 | 価格 |
| 試験成績書 ※1 | B-TEST | 3,300円 (税込) |
| 校正証明書 ※2※3 | B-CAL | 4,400円 (税込) |
| トレーサビリティチャート ※2※3 | B-TRACE | 1,100円 (税込) |
| 校正証明書類3点セット ※2※3 | B-CALPAC | 8,800円 (税込) |
| GL840 本体校正料金(標準20ch) | 26,400円(税込) | |
| オプション端子(20ch)追加料金 ※4 | 2,200円(税込) |
- チャネル数が180、200chの場合の価格につきましては、別途お問い合わせください。
- 製品購入時にご注文を頂いた書類は製造時点のデータとなります。購入時点および購入後の定期校正時のデータが必要な場合、別途校正費が必要となります。
- 製品購入時(校正を別途実施していない場合)は、本体や端子ユニット各々での発行となります。チャネル増設時には、増設端子の数量分必要となります。
- 標準端子 (B-564)、高耐圧高精度端子 (B-565) 単体での校正料金については、別途見積とさせて頂きます。
GL260
校正パック 型名･価格
| 機種 | 型名 | 価格 |
| GL260 | GL26010-GKP | 26,400円(税込) |
校正関連書類および標準校正 型名･価格
| 品名 | 型名 | 価格 |
| 試験成績書 ※1 | B-TEST | 3,300円 (税込) |
| 校正証明書 ※1 | B-CAL | 4,400円 (税込) |
| トレーサビリティチャート ※1 | B-TRACE | 1,100円 (税込) |
| 校正証明書類3点セット ※1 | B-CALPAC | 8,800円 (税込) |
| GL260 本体校正料金 | 24,200円 (税込) |
- 製品購入時にご注文を頂いた書類は製造時点のデータとなります。購入時点および購入後の定期校正時のデータが必要な場合、別途校正費が必要となります。
GL240
校正パック 型名･価格
| 機種 | 型名 | 価格 |
| GL240 / GL240-SD | GL24010-GKP | 26,400円(税込) |
校正関連書類および標準校正 型名･価格
| 品名 | 型名 | 価格 |
| 試験成績書 ※1 | B-TEST | 3,300円 (税込) |
| 校正証明書 ※1 | B-CAL | 4,400円 (税込) |
| トレーサビリティチャート ※1 | B-TRACE | 1,100円 (税込) |
| 校正証明書類3点セット ※1 | B-CALPAC | 8,800円 (税込) |
| GL240 本体校正料金 | 24,200円 (税込) |
- 製品購入時にご注文を頂いた書類は製造時点のデータとなります。購入時点および購入後の定期校正時のデータが必要な場合、別途校正費が必要となります。
GLT400
校正および校正関連書類付 価格
ご購入いただきました、本体および端子ユニットを納品前に校正を実施し校正書類が付属されるお得な商品となっています。
校正書類に記載されるデータは、校正時のデータとなります。
また、本体に複数の端子ユニットを組み合わせた場合も、校正書類は全チャネルで一式となります。
| 品名 | 価格 |
| GLT400 20CH 購入時校正校正書類 | 17,600円 (税込) |
| 追加料金端子1ユニット(20CH) ※1 | 1,100円 (税込) |
校正関連書類 型名･価格
ご購入いただきました、本体および端子ユニットの校正書類となります。校正書類に記載されるデータは、生産時のデータとなります。
また、本体や端子ユニットの各々での発行となります。
| 品名 | 型名 | 価格 |
| 試験成績書 ※2※3 | B-TEST | 3,300円 (税込) |
| 校正証明書 ※2※3 | B-CAL | 4,400円 (税込) |
| トレーサビリティチャート ※2※3 | B-TRACE | 1,100円 (税込) |
| 校正証明書類3点セット ※2※3 | B-CALPAC | 8,800円 (税込) |
校正関連書類および標準校正 価格
ご購入後の定期校正および校正書類となります。
校正書類に記載されるデータは、校正時のデータとなります。
また、本体に複数の端子ユニットを組み合わせた場合も、校正書類は全チャネルで一式となります。
| 品名 | 価格 |
| 試験成績書 | 3,300円 (税込) |
| 校正証明書 | 4,400円 (税込) |
| トレーサビリティチャート | 1,100円 (税込) |
| GLT400 20CH 標準校正 | 26,400円 (税込) |
| 追加料金端子1ユニット(20CH) ※1 | 2,200円 (税込) |
- 「GLT400 20CH 購入時校正校正書類」と合わせてご注文をお願いいたします。端子ユニットのみ校正時は、別途お問い合わせください。
- 製品購入時にご注文を頂いた書類は製造時点のデータとなります。購入時点および購入後の定期校正時のデータが必要な場合、別途校正費が必要となります。
- 製品購入時(校正を別途実施していない場合)は、本体や端子ユニット各々での発行となります。チャネル増設時には、増設端子の数量分必要となります。
GL100
標準校正および校正関連書類付 価格
下記センサ単体での校正となります。本体GL100-N、GL100-WLおよびその他端子･センサは校正対象外となります。
| 対象センサ型名 |
価格 | ||||
| 試験成績書 | 校正証明書 | トレーサビリティ チャート |
校正証明書類 3点セット ※1 |
校正および校正証明書類 3点セット付 | |
| 型名 | B-TEST | B-CAL | B-TRACE | B-CALPAC | – |
| 備考 | 生産時データとなります |
校正実施後のデータ となります |
|||
| GS-TH ※2 | 3,300円(税込) |
4,400円(税込) |
1,100円(税込) |
8,800円(税込) |
16,500円(税込) |
| GS-4VT | |||||
| GS-4TSR | |||||
| GS-AC50A GS-AC100A GS-AC200A ※2 |
– | – | – | – | 17,600円(税込) |
| GS-LXUV ※2※3 | – | – | – | – | 25,300円(税込) |
- 商品購入時にご注文を頂いた書類は生産時のデータに基づいて作成されます。購入時点および購入後の定期校正時のデータが必要な場合、別途校正費が必要となります。
- 校正作業を外部に委託するため、測定設備の関係により、試験成績書、校正証明書、トレーサビリティチャートは委託先が作成することとなります。
- 校正対象は照度のみとなります。
GL10
校正関連書類 型名･価格
| 品名 | 型名 | 価格 |
| GL10 試験成績書 | GL10 S | 3,300円 (税込) |
| GL10 校正証明書試験成績書 トレーサビリティチャート |
GL10 ISO | 8,800円 (税込) |
標準校正および校正関連書類付 価格
| 品名 | 価格 | 書類内容 |
| GL10校正 試験成績書付 | 13,200円 (税込) | 試験成績書 |
| GL10校正 ISO関連書類付 | 18,700円 (税込) | 校正証明書 試験成績書 トレーサビリティチャート |
レコーダ
MT1000
校正関連書類 型名･価格
| 品名 | 型名 | 価格 | 書類内容 |
| MT1000 試験成績書 | MT1000 S | 3,300円 (税込) | |
| MT1000 ISO書類 | MT1000 ISO | 13,200円 (税込) | 試験成績書 校正証明書 トレーサビリティチャート |
標準校正および校正関連書類付 価格
| 品名 | 価格 | 書類内容 |
| MT1000校正 試験成績書付 | 46,200円 (税込) | 試験成績書 |
| MT1000校正 ISO関連書類付 | 55,000円 (税込) | 試験成績書 校正証明書 トレーサビリティチャート |
センサ
湿度センサー(B-530)
| 品名 | 価格 |
| 湿度センサー(B-530) ※1 | 27,500円(税込) |
| 試験成績書 | 3,300円(税込) |
| 校正証明書 | 4,400円(税込) |
| トレーサビリティチャート | 1,100円(税込) |
- オプション単体校正となります。試験成績書もオプション単体での発行となります。
水分センサ
| 品名 | 型名 | 価格 | 備考 |
| 水分センサ検査合格書 | WD-3-IC5Y | 7,700円 (税込) | 本商品は試験成績書、校正証明書、トレーサビリティチャートはありません。 ※(株)A・R・P発行の検査合格書となります。 |
校正サービス詳細について
校正作業
- 動作試験・通電試験・精度確認・機能確認・外観清掃・検査等の作業を行います。
- 無償保証期間中（保証書に記載）に校正をご依頼された場合は有料扱いとなります。
- 校正には修理・調整作業は含まれていません。修理・調整作業が必要な場合は、有償修理にてお客様の了解のもとに作業を行います。但し、保守製品の製造中止等により部品入手が不可能な場合は修理・校正を辞退させて頂くことがあります。
- お客様の責任による、操作上の過失及び天災地変に起因(焼損・落下・浸水・破損・汚損)する故障で、修理・校正作業が出来ない場合は校正作業を辞退させて頂く事があります。
- 校正ご依頼後に規格に入らない・修理不能で、校正を辞退された場合は実費をキャンセル費用をご請求させていただきます。
- 校正は引取校正となります。
- 弊社の標準校正における電圧、温度等の精度につきましては、基準項目のみ試験成績書に記載されます。試験成績書に記載のない項目につきましても、基準項目に依存している為、同様に規格を満足しております。基準項目以外の精度につきましては、別途指定校正にてご相談を承ります。
トレーサビリティ体系図（参考）
- 記載されている機器は主要なもののみであり全てではありません。詳細は商品別のトレーサビリティ体系図でご確認ください。
校正周期
| 6ヶ月 | サーマルアレイコーダ、リニアコーダ |
| 1年 | データアクイジション、データロガー、ハードディスクレコーダ、ペーパレスレコーダ、光計測機器 |
- 弊社が推奨する校正周期であり性能・精度保証の面からもこの周期での定期校正を推奨します。
校正後の保証期間
校正完了品納入後、3ヶ月以内で指示値・表示値が規格から外れた場合は無償にて調整致します(試験成績書も無償にて発行致します)。
但し、故障により指示値・表示値が規格から外れた場合は保証されません。
校正合格証
校正完了品に貼り付ける、校正合格証を用意しております。
校正価格の範囲
- 校正価格は弊社標準校正に適用致します。
- 校正価格一覧に記載されている以外の機種及びアンプ、オプション装着品は、別途お見積致します。
- 校正価格には、校正完了品を弊社からお客様へ返送する運送費が含まれています。弊社迄の片道運送費はお客様のご負担とさせて頂きます。
- 製造後10年を経過した本体の校正価格は、別途お見積致します。