スキャナ 保守サービス一覧

安心パック

サービスパック・ギャランティパック

• 機種別の保証については保守サービス適用範囲にてご確認ください。
• 優先修理サービス、保証期間中の無償オンコールサービス（部品、出張料金含む）は価格に含まれます。 またギャランティパックは規定回数の保守点検を実施致します。
• 修理対応時間は弊社営業日9:00〜17:30までとなります。
• 各パックはご購入後、簡単な登録手続きが必要となります。ご登録がなき場合は、保証を受けられない場合があります。
• 取扱説明、接続サービス、移設作業、本体に起因しないネットワーク障害、取扱、消耗品 ( 保証外 ) が要因による修理は保証対象外となります。別途料金が発生します。
• 離島などの一部地域は別途料金が発生します。
• 未購入のお客様は、修理発生時にスポットサービスでの対応となります。

• サービスパック保証規定
• 保守サービス提供に関わるお客様の協力事項

1. サービスパックをご購入の際の注意事項
   • 本体ご購入から1年以内にご購入ください。
     ※但し、保証開始日は本体設置日からの起算となります。
   • サービスパック保証期間終了後の継続購入分はギャランティパックのご購入となります。
2. 安心パックをご購入の際の注意事項
   • 本体ご購入から1年以内にご購入ください。
     ※但し、保証開始日は本体設置日からの起算となります。
   • 安心パック保証期間終了後の継続購入分はギャランティパックのご購入となります。
     安心パック自体の継続商品は設定がありません。
3. ギャランティパックをご購入の際の注意事項
   
   • 保証期間中にご購入の際は、保証期間終了の翌日から起算して1年保証となります。
   • ご購入時に本体ご購入年月日、サービスパックやギャランティパックからの継続購入時は継続対象のサービスパックやギャランティパックの登録番号が必要となります。
   • 安心パックやサービスパックとの同時購入及びギャランティパックの複数年一括購入はできません。
   • 本体ご購入から 2 年以内は新規購入いただけます。
     ※但し、機器が故障中の場合はご購入いただけません。
   • 高稼働使用の場合や本体ご購入2年経過の場合は、ご購入前に有償事前点検、修理が必要となります。
   • 安心パックやサービスパック、ギャランティパックからの継続に限り、本体の保守期限終了 1 年前まではご購入いただけます。
   • 本体ご購入から5年経過の場合は新規ではご購入いただけません。

詳しくは弊社カスタマーセンターにてご確認ください。

サポートチラシ

スキャナ サポートチラシ（PDF）