GL28-APSを実行しようとすると“LabViewランタイムエンジンが見つかりません”が表示され、アプリケーションソフトを起動できません。
GL28-APSのアプリケーションソフトは、National Instrumentsソフトウェアを一緒にインストールしますが、このソフトが正常にインストールされていないことが考えられます。コントロールパネルよりNational Instrumentsソフトウェアの有無を確認してください。
「有る」場合は、このソフトを削除し、GL28-APSを再インストールしてください。
「無い」場合は、GL28-APSを一度削除して再インストールしてください。
改善しない場合は、以下の対処方法もお試しください。GL28-APSのインストール先はCドライブ内「ProgramFiles(x86)」→「Graphtec」内(デフォルトのパス)であるかご確認下さい。
OneDriveなどのネットワークサーバ上にインストールすると正しく動作しない場合があります。
「Cybereason」のようなEDR(次世代エンドポイントセキュリティ)ソフトが原因でGL28-APSが正しくインストールできなかった事例が存在します。下記項目を実施し改善がみられるか否かご確認下さい。
・管理者の方にご相談頂き、このソフトウエアを一旦停止させ、再度GL28-APSをダウンロードして頂く。
・同じくこのソフトウエアによるPCへの書き込み制限を解除してもらった上で(1)にて改めてダウンロードして頂いたGL28-APSの再インストールして頂く。
※GL28-APS、National Instruments Software、LabVIEWのランタイムをアンインストールした状態でご確認をお願いいたします。