電源投入後の起動画面において、画面表示がGRAPHTEC、Version、Revisionの後、「AMP Initialize．．．．OK」と表示したところで停止し、先に進みません。

メインコントロール基板がアンプ基板からの応答待ちの状態です。アンプ基板が故障している可能性が考えられます。
GL840の場合、アンプ基板の他に20 ch端子台も故障している可能性もあります。
故障要因の一つに、仕様を越えた電圧が印加された可能性が考えられます。お買い上げ頂いた販売店、またはカスタマーセンターまでご相談下さい。